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학교폭력은 단순한 장난이 아니라 명백한 범죄 행위입니다. 피해를 입었거나 목격했을 때, 혼자 고민하지 말고 전문 상담기관에 즉시 연락하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 학교폭력 상담 전화번호와 함께, 각 기관의 역할·운영시간·상담 가능 내용까지 구체적으로 안내드립니다.
1. 대표 학교폭력 상담 전화번호 요약표
| 117 학교폭력 신고센터 | ☎ 117 (또는 문자 #0117) | 24시간 365일 | 학교폭력, 사이버폭력, 성폭력, 가정폭력 등 긴급 신고·상담 |
| 교육부 1398 상담센터 | ☎ 1398 | 평일 09:00~22:00 / 주말 09:00~18:00 | 학교폭력, 학업중단, 교권침해 등 교육 관련 상담 |
| 청소년상담전화 1388 | ☎ 1388 | 24시간 365일 | 청소년 고민, 폭력·가출·인터넷 중독 등 전반적 상담 |
| 경찰 민원포털 (182) | ☎ 182 | 24시간 | 범죄·학교폭력 신고 및 사건 문의 |
| 여성긴급전화 1366 | ☎ 1366 | 24시간 365일 | 성폭력·가정폭력·데이트폭력 등 피해자 긴급 보호 |
| 사이버범죄 신고 (경찰청 사이버국) | ☎ 182 → 사이버범죄 신고 선택 | 24시간 | 사이버폭력, 악성댓글, 불법촬영 등 신고 가능 |
2. 117 학교폭력 신고센터 (대표 통합창구)
117 신고센터는 학교폭력 상담·신고의 핵심 창구입니다. 전국 어디서나 24시간 무료로 이용할 수 있으며, 경찰청·교육부·여성가족부가 공동 운영합니다.
- 전화 : ☎ 117
- 문자 : #0117 (피해내용 간단히 작성 가능)
- 카카오톡 : #117Chat 검색
- 온라인 : 117센터 홈페이지
📌 특징
- 24시간 실시간 상담
- 익명 신고 가능
- 경찰 즉시 출동 가능 (긴급 상황 시)
- 피해자 보호·사후관리 연계
117센터는 “학교폭력 통합 대응 시스템”으로, 단순 신고를 넘어 상담 → 조사 → 보호조치까지 연계해줍니다.
3. 교육부 1398 상담센터
학교 내 문제를 전문적으로 다루는 교육부 공식 상담번호입니다. 학교폭력뿐 아니라 학업중단, 교사 폭언, 교권침해 등 교육 관련 전반적인 문제를 다룹니다.
- 전화 : ☎ 1398
- 운영시간 : 평일 09:00~22:00 / 주말·공휴일 09:00~18:00
- 상담 내용 :
- 학교폭력 피해 및 대응
- 전학, 생활기록부 기재 등 행정 절차 문의
- 학부모·교사 대상 법령 상담
💡 TIP:
117센터는 긴급 상황 대응 중심, 1398은 행정적·사후적 조치 상담 중심입니다.
4. 청소년상담전화 1388
청소년상담전화 1388은 학교폭력뿐 아니라 가정문제, 우울감, 진로, 대인관계, 가출 등 청소년이 겪는 모든 어려움을 상담할 수 있는 통합 청소년 상담서비스입니다.
- 전화 : ☎ 1388
- 채팅 : www.cyber1388.kr
- 문자 : #1388
- 운영시간 : 24시간 365일
💬 익명 상담 가능하며, 필요 시 지역 청소년상담복지센터나 심리치료 기관으로 연계해줍니다.
5. 경찰 민원포털 182
학교폭력이 심각하거나 범죄로 이어진 경우, 182를 통해 경찰에 직접 신고할 수 있습니다.
- 전화 : ☎ 182
- 홈페이지 : www.safe182.go.kr
- 운영시간 : 24시간
📌 182와 117의 차이점
- 182: 경찰 민원·범죄 신고
- 117: 학교폭력·청소년 피해 통합 신고
즉, 학교폭력은 117 / 일반 범죄는 182로 구분해 이용하면 됩니다.
6. 여성긴급전화 1366
학교 내 성폭력, 성희롱 피해가 있는 경우 여성긴급전화 1366으로 상담하면 즉시 보호시설, 의료기관, 경찰과 연계됩니다.
- 전화 : ☎ 1366
- 운영시간 : 24시간 365일
- 서비스 : 긴급상담, 보호시설 입소, 수사기관 연계 등
특히 여학생 피해자에게 매우 신속하고 안전한 대응이 가능합니다.
7. 사이버폭력·악성댓글 신고 (경찰청 사이버국)
최근 학교폭력의 상당수가 사이버 공간에서 발생합니다. 단톡방 괴롭힘, 욕설 게시글, 사진 유포 등은 모두 사이버폭력으로 간주됩니다.
- 신고 : 경찰청 사이버범죄 신고시스템
- 전화 : ☎ 182 → 사이버범죄 신고 선택
- 운영 : 24시간 온라인 접수 가능
사이버폭력은 증거(캡처, 대화 내용)를 확보한 뒤 117 또는 사이버범죄 신고시스템으로 신고하는 것이 가장 안전합니다.
결론 : “전화 한 통이 아이의 삶을 지킵니다”
학교폭력 피해를 당했거나 목격했다면, 망설이지 말고 117 또는 1388로 즉시 전화하세요. 모든 상담은 비밀 보장, 무료, 24시간 가능합니다. 조기 신고가 피해 확산을 막고, 법적 보호조치를 받을 수 있는 첫걸음입니다.
핵심 정리
- 학교폭력 긴급신고: ☎ 117 / 문자 #0117
- 교육부 상담센터: ☎ 1398
- 청소년상담전화: ☎ 1388
- 여성긴급전화: ☎ 1366
- 경찰 민원·사이버범죄 신고: ☎ 182
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